Tiskárnu náhle nelze používat

Nelze komunikovat s tiskárnou po změně síťových nastavení (Windows)

Získání adresy IP může počítači chvíli trvat. Možná bude nutné restartovat počítač.

Přesvědčte se, že počítač získal platnou adresu IP a zkuste tiskárnu najít znovu.

Nelze komunikovat s tiskárnou v bezdrátové síti LAN

1. Kontrola 1 Zkontrolujte stav tiskárny a síťového zařízení (směrovač apod.).

   Jestliže jsou tiskárna a síťová zařízení vypnutá, zapněte je.

   Jestliže jsou zapnutá, vypněte je a znovu zapněte.

2. Kontrola 2 Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně a v bezdrátovém směrovači stejné.

   Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně (například název bezdrátového směrovače, SSID, síťový klíč atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.

   Postup ověření nastavení bezdrátového směrovače naleznete v dodané příručce s pokyny nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Chcete-li zkontrolovat nastavení sítě v tiskárně, vytiskněte informace o nastavení sítě.

   Tisk síťového nastavení

   Jestliže síťová nastavení tiskárny neodpovídají nastavením bezdrátového směrovače, změňte síťová nastavení tiskárny tak, aby odpovídala nastavením bezdrátového směrovače.

   Poznámka

   • V systému Windows změňte nastavení tiskárny pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility.

     Provedení/změna nastavení bezdrátové sítě LAN

3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače.

   Umístěte bezdrátový směrovač a tiskárnu tak, aby mezi nimi nebyly překážky. Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Bezdrátová komunikace může být omezena z důvodu použitého stavebního materiálu obsahujícího kov či beton. Pokud tiskárna nedokáže komunikovat s počítače prostřednictvím bezdrátové sítě LAN kvůli zdi, umístěte tiskárnu a počítač do stejné místnosti.

   Pokud je navíc v blízkosti zařízení (například mikrovlnná trouba) emitující rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může docházet k rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.

4. Kontrola 4 Ujistěte se, že signál bezdrátové sítě dostatečně silný. Ověřte stav signálu a v případě potřeby tiskárnu a bezdrátový směrovač přemístěte.

   Poznámka

   • V systému Windows k ověření stavu signálu použijte nástroj IJ Network Device Setup Utility.

     Kontrola stavu bezdrátové sítě

5. Kontrola 5 Zkontrolujte, zda jsou nastavení sítě v počítači správná.

   Další informace o připojení a nastavení síťového zařízení naleznete v příručce s pokyny k zařízení nebo se obraťte na jeho výrobce.

6. Kontrola 6 Zkontrolujte, zda používáte platný kanál.

   Bezdrátové kanály, které lze používat, se mohou lišit v závislosti na bezdrátovém síťovém zařízení používaném ve vašem počítači. Informace o dostupných bezdrátových kanálech naleznete v příručce s pokyny ke svému počítači nebo bezdrátovému síťovému zařízení.

7. Kontrola 7 Zkontrolujte, zda se u kanálu nastaveného v bezdrátovém směrovači jedná o použitelný kanál ověřený při kontrole 6.

   Není-li tomu tak, změňte kanál nastavený na bezdrátovém směrovači.

8. Kontrola 8 Zkontrolujte, zda je brána firewall bezpečnostního softwaru zakázána.

   Je-li ve vašem bezpečnostním softwaru brána firewall zapnuta, může se zobrazit varování, že se software Canon pokouší získat přístup k síti. Pokud se dané varování zobrazí, nastavte bezpečnostní software tak, aby tomuto softwaru vždy povolil přístup.

   Používáte-li programy, které přepínají síťová prostředí, zkontrolujte jejich nastavení. Některé programy mají ve výchozím nastavení bránu firewall povolenou.

9. Kontrola 9 Pokud je tiskárna připojena k základní stanici AirPort prostřednictvím sítě LAN, použijte pro identifikátor sítě (SSID) alfanumerické znaky. (Mac OS)

Pokud problém přetrvává, proveďte nastavení znovu.

• V systému Windows:

  Použijte instalační disk CD-ROM nebo postupujte podle pokynů na webu Canon.

• V systému Mac OS:

  Postupujte podle pokynů na webu Canon.

• Umístění:

  Přesvědčte se, že se mezi bezdrátovým směrovačem a tiskárnou nenachází žádné překážky.

Nelze komunikovat s tiskárnou v režimu přímého připojení

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

2. Kontrola 2 Je na displeji LCD zobrazena ikona ?

   Jestliže se ikona nezobrazuje, vyberte u položky Změna sítě LAN (Change LAN) v části Nastavení sítě LAN (LAN settings) na obrazovce DOMŮ možnost Aktivujte Přímé připojení (Activate direct connect.) .

3. Kontrola 3 Přesvědčte se, že je u připojení k bezdrátovému komunikačnímu zařízení (například chytrému telefonu nebo tabletu) uvedena vaše tiskárna.

   Jako cíl připojení ke komunikačnímu zařízení vyberte identifikátor přímého připojení (SSID) zadaný pro tiskárnu.

4. Kontrola 4 Zadali jste správné heslo nastavené pro režim přímého připojení?

   Pokud je aktivováno nastavení zabezpečení pro režim přímého připojení, je třeba pro připojení komunikačního zařízení k tiskárně zadat heslo.

   Chcete-li zkontrolovat heslo pro tiskárnu, můžete je zobrazit na ovládacím panelu tiskárny nebo je vytisknout spolu s informacemi o nastavení sítě v tiskárně.

   • Otevřete na displeji LCD.

     Nastavení LAN (položka pro správce)

   • Vytiskněte síťové nastavení.

     Tisk síťového nastavení

5. Kontrola 5 Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače.

   Umístěte bezdrátový směrovač a tiskárnu tak, aby mezi nimi nebyly překážky. Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Bezdrátová komunikace může být omezena z důvodu použitého stavebního materiálu obsahujícího kov či beton. Pokud tiskárna nedokáže komunikovat s počítače prostřednictvím bezdrátové sítě LAN kvůli zdi, umístěte tiskárnu a počítač do stejné místnosti.

   Pokud je navíc v blízkosti zařízení (například mikrovlnná trouba) emitující rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může docházet k rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.

6. Kontrola 6 Ověřte, zda je již připojeno 5 zařízení.

   Režim přímého připojení neumožňuje připojit více než 5 zařízení.

Nelze komunikovat s tiskárnou v kabelové síti LAN

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

2. Kontrola 2 Zkontrolujte, zda je kabel LAN řádně připojen.

   Ujistěte se, že je tiskárna připojena ke směrovači prostřednictvím kabelu LAN. Pokud je kabel LAN nedostatečně připojen, připojte jej správně.

   Je-li kabel LAN připojený ke směrovači na straně sítě WAN, připojte kabel ke směrovači na straně sítě LAN.

Pokud problém přetrvává, proveďte nastavení znovu.

• V systému Windows:

  Použijte instalační disk CD-ROM nebo postupujte podle pokynů na webu Canon.

• V systému Mac OS:

  Postupujte podle pokynů na webu Canon.

Z počítače v síti nelze tisknout

1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda jsou nastavení sítě v počítači správná.

   Další informace o nastavení počítače naleznete v příručce s pokyny k počítači nebo se obraťte na jeho výrobce.

2. Kontrola 2 Jestliže není nainstalovaný ovladač tiskárny, nainstalujte ho.

   • V systému Windows:

     Ovladač tiskárny nainstalujte pomocí instalačního disku CD-ROM nebo jej nainstalujte z webu Canon.

   • V systému Mac OS:

     Nainstalujte ovladač tiskárny z webu Canon.

3. Kontrola 3 Používáte-li bezdrátovou síť LAN, zkontrolujte, zda bezdrátový směrovač neomezuje počítače, které jej mohou využívat.

   Další informace o připojení a nastavení bezdrátového směrovače naleznete v příručce s pokyny k bezdrátovému směrovači nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Poznámka

   • Chcete-li zjistit adresu MAC nebo adresu IP počítače, přečtěte si část Kontrola adresy IP nebo adresy MAC počítače.